Luego de que se diera a conocer la noticia del socavón en la calle Río Tampaón, los habitantes de la colonia América aclararon que no tiene unos cuantos días que se abrió sino más de un mes, y que desde entonces la Dirección de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento no ha hecho nada por resolver el problema.
Un vecino que tiene su vivienda en la cercanía de este enorme hoyanco, Efraín Martínez Infante, comentó que en una ocasión acudieron trabajadores de la DAPA a inspeccionar esta situación, pero que dijeron que en cuanto terminaran una obra en Praderas del Río, regresarían a atender este caso.
Sin embargo mencionó que desde que se originó este hoyo en la calle, ha pasado más de un mes y no han vuelto para revisar qué lo originó y proceder a taparlo, como debe ser, para que no se vuelva a abrir, con el riesgo de ocasionar un accidente.
Cabe hacer mención que algunos otros habitantes insisten en que una fuga de aguas negras de la red de drenaje, pudo haber sido la causa de este socavón, por lo que reiteraron que es urgente que el personal de la DAPA acuda a realizar las labores correspondientes.