A partir de julio de 2025, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dejará de entregar el recibo de luz en formato impreso a los usuarios que se hayan registrado voluntariamente en la modalidad digital conocida como "paperless". Esta medida busca modernizar el servicio, reducir el consumo de papel y ofrecer opciones más accesibles y seguras para el manejo de pagos y facturas.
La decisión aplica únicamente a quienes hayan optado por recibir su factura en formato digital, ya sea mediante la aplicación móvil "CFE Contigo" o a través del portal web de la CFE. Los usuarios que prefieran continuar recibiendo su recibo físico no verán cambios y seguirán contando con el documento impreso como hasta ahora.
El recibo digital contiene la misma información que el formato físico: consumo, periodo de facturación, fecha límite de pago y monto total. Puede consultarse en cualquier momento, descargarse en PDF, imprimirse si se requiere y tiene la misma validez legal para trámites oficiales.
Entre los beneficios de esta modalidad destacan la facilidad para realizar pagos en línea desde dispositivos móviles, mayor rapidez y seguridad en las transacciones, así como una gestión más ordenada de los registros de consumo y facturación. Plataformas como Stripe han señalado que el formato digital también simplifica los reembolsos y el seguimiento de pagos.
Además, el cambio representa un avance ecológico al reducir el uso de papel y los recursos destinados a la impresión y distribución de millones de recibos. También incrementa la seguridad del proceso al minimizar el riesgo de extravíos o pérdidas de documentos físicos.
La CFE informó que el recibo digital estará disponible de inmediato desde cualquier dispositivo con acceso a internet y contará con un código QR para facilitar el pago. Los usuarios podrán seguir realizando sus pagos a través de la app "CFE Contigo", en CFEmáticos, bancos y comercios autorizados, de acuerdo con sus preferencias.
Para incorporarse a esta modalidad, es necesario registrarse en el portal oficial de la CFE o crear una cuenta en la app móvil. Una vez activada la opción "paperless", el usuario comenzará a recibir cada mes su factura digital por correo electrónico.