Transas de Iberparking
Usuarios de los parquímetros en Ciudad Valles han denunciado una nueva irregularidad en el servicio proporcionado por los trabajadores de la empresa española Iberparking, encargada de la administración de los cajones confinados para estacionamiento. Según los afectados, además de las recurrentes quejas por inmovilizaciones injustificadas debido a la falta de aparatos en buen estado para el pago, ahora acusan a los trabajadores de cobrar sin reportar los ingresos reales.
De acuerdo con información de la oficina de Parquímetros Municipales, el protocolo oficial establece que los conductores tienen un margen de tiempo para pagar su estacionamiento tras aparcar. Si no se realiza el pago dentro de ese lapso, el vehículo es inmovilizado según lo estipulado en el artículo 31 del reglamento de Parquímetros Multiespacio. Se debe colocar un documento en el vehículo que indique la hora de detección y de inmovilización, así como un número telefónico oficial para que el usuario se comunique y el verificador acuda a cobrar la multa, entregando un ticket que permita estacionarse el resto del día sin cargos adicionales.
Sin embargo, según las denuncias, los trabajadores de Iberparking estarían actuando de manera prepotente y sin seguir el protocolo. Una vez inmovilizada la unidad, los empleados presuntamente eliminan el número oficial de contacto de la oficina de Parquímetros Municipales y lo sustituyen por su propio número particular. Los conductores, al llamar a este número, se encuentran directamente con los trabajadores, quienes acuden a cobrar la multa sin notificar a la oficina correspondiente ni emitir el ticket de pago requerido.
Esta situación ha generado descontrol en el manejo de los cobros, pues en muchos casos los conductores no reciben un comprobante de pago, lo que podría estar ocasionando pérdidas económicas para la empresa Iberparking. Según se informó, los empleados tienen la facultad de recibir el dinero de las multas, pero al no reportarlo adecuadamente y quedarse con los ingresos, podrían estar generando un desfalco significativo para la empresa.
El alcalde de Ciudad Valles, David Armando Medina Salazar, instó a la ciudadanía a denunciar formalmente cualquier irregularidad cometida por los trabajadores de Iberparking. "Desconozco el caso, pero si alguien tiene evidencia, como videos, donde se cobre sin entregar un ticket o se cobren cantidades indebidas, deben denunciarlo. Revisaremos el uso de números personales en estas situaciones," señaló el edil.
